よくあるご質問(FAQ)
商品は新品ですか?
当店で取り扱っている商品は、一部新品製品もございますが、主に中古のリユース品です。状態については商品ごとにできるだけ詳しく記載しておりますので、ご確認のうえご検討ください。不明点があればお気軽にお問い合わせください。
ギフトラッピングはできますか
恐れ入りますが、現在ギフトラッピングには対応しておりません。何卒ご了承ください。
複数の商品をまとめて購入した場合、送料はどうなりますか?
当店ではすべての商品が「送料込み価格」となっております。複数点ご購入の場合も追加送料はかかりませんが、同梱の可否や配送方法についてはこちらで最適な方法を選定させていただきます。
発送までにどのくらいかかりますか?
ご注文確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、お問い合わせ番号を含めたご案内をお送りします。
商品の取り置きはできますか?
恐れ入りますが、商品の特性上、取り置きや予約には対応しておりません。すべて一点物のため、気になる商品はお早めのご購入をおすすめいたします。
領収書の発行は可能ですか?
大変恐れ入りますが、領収書の発行は承っておりません。購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
返品や交換はできますか?
基本的には、お客様都合による返品・交換は承っておりません。ただし、商品の重大な不備や記載ミスなどがあった場合は、誠意をもって対応させていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。